Rennes Métropole change de guichet numérique

Rennes Métropole change de guichet numérique de dépôt en ligne des autorisations d’urbanisme.

Ce changement aura lieu le 10 mars 2025.

En revanche, et afin de transférer les dossiers de l’ancien guichet vers le nouvel outil, le guichet actuel sera coupé le 28 février 2025 à 16h.

Passé cet horaire, vous ne pourrez plus déposer ni de dossier, ni de pièces complémentaires, et de même vous ne pourrez plus recevoir ni de courriers (d’incomplet) ni de décision (arrêté). Cette fermeture durera jusqu’au 10 mars 2025.

Dans cet intervalle, vous recevrez les courriers de notre administration par voie papier, exceptionnellement, et uniquement pour la phase comprise entre le 28 février et le 10 mars 2025. Passé le 10 mars, l’instruction reprend de manière dématérialisée sur le nouveau guichet.

De la même façon, entre ces deux dates, si vous souhaitez ou devez déposer des pièces complémentaires ou un dossier, vous pourrez le faire en format papier par courrier ou en le déposant en main propre à l’accueil de votre mairie. Néanmoins, nous vous recommandons d’attendre l’ouverture du nouveau guichet quand c’est possible afin de simplifier la démarche.

Concernant le nouveau guichet : à partir du 10 mars, vous recevrez un mail de la part de l’éditeur, nommé SIRAP de notre nouvel outil. Leur mail comprendra une procédure à suivre pour récupérer vos dossiers en cours, ainsi qu’un lien sur lequel vous devrez cliquer, ce lien permettant de vous donner accès à vos dossiers.

Nous vous remercions par avance d’effectuer les actions demandées par l’éditeur le plus promptement possible après réception du mail.

En cas de difficultés, vous pouvez joindre le service support à l’adresse suivante : gnaudroitdessols@rennesmetropole.fr